HomiMart cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng website. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ quá trình mua sắm, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Các thông tin có thể được thu thập bao gồm họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng, thông tin thanh toán (nếu có), lịch sử mua hàng và các dữ liệu phát sinh trong quá trình khách hàng tương tác với website. Việc cung cấp thông tin được thực hiện trên cơ sở tự nguyện của khách hàng. HomiMart chỉ sử dụng các thông tin này cho những mục đích đã được thông báo rõ ràng và không yêu cầu thu thập những dữ liệu không cần thiết đối với hoạt động kinh doanh.

Thông tin khách hàng được HomiMart sử dụng nhằm xác nhận đơn hàng, xử lý thanh toán, giao hàng, hỗ trợ sau bán hàng, tiếp nhận phản hồi và giải quyết các yêu cầu phát sinh. Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng thông tin để gửi thông báo về chương trình khuyến mại, ưu đãi, sản phẩm mới hoặc các nội dung liên quan đến dịch vụ nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin. Dữ liệu cũng được sử dụng để phân tích hành vi mua sắm, cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hiệu suất website và nâng cao chất lượng dịch vụ. HomiMart cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này.

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được HomiMart lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích kinh doanh, thực hiện hợp đồng mua bán, chăm sóc khách hàng và đáp ứng các yêu cầu theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp khách hàng yêu cầu xóa thông tin hoặc chấm dứt việc sử dụng dịch vụ, HomiMart sẽ xem xét và thực hiện việc xóa hoặc ẩn dữ liệu trong phạm vi phù hợp, trừ những trường hợp pháp luật yêu cầu phải tiếp tục lưu giữ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý dữ liệu nhằm đảm bảo thông tin được lưu trữ an toàn, hạn chế truy cập trái phép và giảm thiểu nguy cơ mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

HomiMart áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trước các hành vi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép. Chúng tôi xây dựng quy trình kiểm soát quyền truy cập dữ liệu, chỉ cho phép những cá nhân có trách nhiệm được tiếp cận thông tin phục vụ công việc. Hệ thống website được thường xuyên kiểm tra, cập nhật và áp dụng các giải pháp bảo mật phù hợp để giảm thiểu các rủi ro về an toàn thông tin. Mặc dù luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu ở mức cao nhất, HomiMart cũng khuyến nghị khách hàng chủ động bảo mật tài khoản, mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên nào để đảm bảo an toàn khi sử dụng dịch vụ.

HomiMart không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp theo quy định của pháp luật. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác vận chuyển, đơn vị thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để hoàn tất đơn hàng và hỗ trợ khách hàng. Các bên liên quan chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi công việc được giao và phải tuân thủ các yêu cầu về bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận hoặc quy định pháp luật.

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho HomiMart theo quy định của pháp luật và chính sách của chúng tôi. Ngoài ra, khách hàng có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị hoặc từ chối nhận các thông báo quảng cáo bất cứ lúc nào. Trong trường hợp phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc có dấu hiệu vi phạm quyền riêng tư, khách hàng có thể liên hệ với HomiMart để được hỗ trợ và xử lý kịp thời. Chúng tôi luôn tôn trọng các quyền hợp pháp của khách hàng và cam kết giải quyết mọi yêu cầu một cách nhanh chóng, minh bạch và thiện chí.

Website HomiMart có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ tùy chọn của người dùng, cải thiện hiệu suất website, phân tích lưu lượng truy cập và nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Cookie không nhằm thu thập các thông tin nhạy cảm mà chủ yếu giúp hệ thống nhận diện thiết bị, lưu trạng thái đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng và cá nhân hóa nội dung hiển thị. Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie nếu muốn, tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website. Việc tiếp tục sử dụng website được hiểu là khách hàng đồng ý với việc sử dụng cookie theo chính sách này.

HomiMart có quyền cập nhật, điều chỉnh hoặc bổ sung Chính sách quyền riêng tư nhằm phù hợp với sự thay đổi của hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp luật hoặc các tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải, trừ khi có quy định khác. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên theo dõi nội dung chính sách để nắm bắt các cập nhật mới nhất liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung sửa đổi trong phạm vi pháp luật cho phép.

TNếu có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với HomiMart thông qua các kênh chăm sóc khách hàng được công bố trên website. Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng. HomiMart luôn coi trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết không ngừng nâng cao các biện pháp bảo mật, quản lý dữ liệu cũng như chất lượng dịch vụ để mang đến môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.

Hotline: 0888.088.442

Email: info@homimart.vn